Política de Privacidade

A Vértiza Imóveis Negócios Imobiliários, CNPJ sob o nº 00.000.537/0001-51, com sede em São Paulo Capital à Avenida Dr. Cardoso de Melo, 247 – Bairro Vila Olimpia, está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais.

Essa política de privacidade busca esclarecer como coletamos, utilizamos e armazenamos suas informações e documentos, sempre observando as Leis 12.965/2014 e 13.709/2018, que regulam o uso da Internet e o tratamento de dados pessoais no Brasil.

I- A Vértiza Imóveis coleta dados e trata conforme política que segue:

I.1. A VÉRTIZA IMÓVEIS se dispõe a atender você que busca imóveis, seja para residência ou negócio, para mudar de local, mudar o tipo de residência, ampliar seus negócios, ou realizar um investimento. Atuamos na intermediação de locação, compra e venda de imóveis residenciais e comerciais, além de orientarmos nos trâmites de financiamento de imóveis quer pelo sistema financeiro, consórcios ou utilização de recursos do FGTS.

I.2. A fim de fornecer nossos produtos e serviços de acordo com suas buscas, precisamos coletar dados para diversas finalidades. Dentre os exemplos de coletas temos:

a. Na sua visita ao nosso website para busca de imóveis de seu interesse, para te apresentarmos opções que você solicitar após suas buscas ou mesmo para lhe enviar recomendações personalizadas para você, tanto no processo inicial de sua pesquisa ou quando você já tiver se tornado nosso cliente;

b. Após avançar em seu processo de busca, caso ocorra uma escolha, será necessário coletar mais dados para agendamento de visitas, constar em propostas, pesquisa pessoal para aprovação do negócio e formalização de contratos ou escrituras, assim os dados serão solicitados gradativamente.

I.3. Nosso compromisso é oferecer a proteção dos seus dados pessoais e proteger a sua privacidade. Por essa razão deixamos você ciente de nossa responsabilidade em cumprir com as leis aplicáveis e seguir as melhores práticas, bem como esclarecer para quais finalidades seus dados são solicitados, visando assim um atendimento com transparência e segurança de todos os envolvidos.

II-FINALIDADES DOS DADOS COLETADOS

II.1. Conforme informado acima, os dados coletados, serão solicitados diretamente ao cliente ou quando do acesso ao nosso site, cujos dados ficam registrados em nosso sistema para dar seguimento ao atendimento em cada uma de suas fases.

II.2. Quando necessário coletaremos dados em fontes públicas acessíveis para a finalidade do seu atendimento, mas sempre mantendo o compromisso de confidencialidade e cumprimento dos requisitos da legislação vigente.

II.3. Os armazenamentos coletados serão sempre para validar e complementar dados relacionados ao atendimento com o objetivo de garantir a qualidade dos serviços que oferecemos, procurando sempre melhorar a comunicação e estabelecermos contato com você, quando necessário, inclusive para ofertar serviços, quando nossos registros detectarem que podem ser do seu interesse.

II.4. Exemplo: oferta de um negócio ou produto, resposta as suas pesquisas, oferta de serviços, viabilização do seu atendimento ou para a conclusão do fechamento de um negócio.

II.5. Enfim, seus dados pessoais quando coletados no nosso Website serão no momento do seu cadastro e outros serão solicitados diretamente a você para um atendimento específico ou para dar início ou fazer parte de um possível negócio.

II.6. Para tornar essas diferenças mais claras, listamos abaixo algumas das principais finalidades para as quais seus dados podem ser solicitados e utilizados, sempre dependendo do tipo de interação que você terá conosco.

III-VOCÊ VISITANDO O NOSSO WEBSITE:

III.1. Seus dados inicialmente serão utilizados com a finalidade de permitir seu acesso e a personalização de conteúdo e os dados necessários, para registro de segurança do IP que fez o acesso, dia, horário e duração.

III.2. Quando você demonstrar interesse em nossos produtos ou se tornar nosso cliente, solicitar um atendimento sobre determinado produto, solicitar informações mais especificas, solicitar uma visita ou se encontrar em processo inicial de negociação. A coleta de dados segue as fases abaixo de acordo com cada finalidade, assim pode ocorrer em uma das situações abaixo elencadas:

a. Pedido de informação de sua parte para um ou mais produtos: será solicitado nome, telefone, e-mail, WhatsApp;

b. Pedido de agendamento de visitas: será solicitado nome completo, nº RG, telefone, e-mail, WhatsApp;

c. Solicitação de atendimento diretamente nas redes sociais: é necessário fornecer nome, username, e-mail e WhatsApp.

III.3. Para cadastrar seu imóvel para nossa comercialização, será necessário fornecer dados do imóvel, endereço, tipo, fotos e documentos, metragem, zona, disponibilidade para visitas do imóvel e concordância com o valor da comissão, placas, publicação em redes sociais, além do fornecimento dos dados pessoais do proprietário, tipos de contatos, número do contribuinte Municipal e matrícula.

III.4. Apresentação de propostas: É necessária a apresentação de dados pessoais, tais como: nome completo dos proprietários, estado civil, endereço, números de RG/CPF ou documento único e endereços eletrônicos.

III.5. Para dar seguimento nas propostas aprovadas são necessários fornecer: dados pessoais, estado civil de todos os locadores ou proprietários, de seus cônjuges ou companheiros, locatários ou compradores, profissão ou ocupação de todos, números de documentos pessoais e endereços, fornecimento de documentos do imóvel (prova de propriedade e número contribuinte), documentos pessoais e de estado civil. Além de documentos que comprovem a capacitação financeira, para o caso de locação ou prestação de fiança. Além de outros que possam ser solicitados de acordo com cada situação.

IV-COOKIES

IV.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado por você. Os cookies coletados pela VÉRTIZA não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta política de privacidade.

IV.2. Os cookies se prestam em nossa plataforma para:

a. Você ter acesso a nossa plataforma; detectar fraudes; garantir a segurança de sua navegação; proteção dos dados pessoais de quem está navegando e auxiliar você em suas buscas.

b. Para autenticação do usuário em nossa plataforma, direcionar o usuário para nossas redes sociais, fazer o atendimento, enviar mala direta de marketing.

c. Oferecer a você uma melhor experiência no nosso site. Caso você exclua ou restrinja os cookies não há como garantirmos o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa plataforma e, certamente algumas funções e páginas não funcionarão de maneira adequada de forma a lhe permitir uma melhor navegação.

IV.4. Não nos responsabilizamos pelo uso de cookies por terceiros, o que merece atenção do usuário ao navegar pela internet, pois terceiros não autorizados podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online após sua saída de nosso Website, por essa razão, sempre recomendamos aos visitantes que realizem limpeza diárias em suas caixas.

V- COMPARTILHAMENTO DE DADOS NAS SEGUINTES SITUAÇÕES:

V.1. Inicialmente, para você receber atendimento são compartilhados dados de seu cadastro inicial, especificamente, com as pessoas envolvidas no seu atendimento por nossa equipe.

V.2. Esclarecemos que os dados coletados não ficam disponíveis para visualização de terceiros, inclusive não ficam acessíveis para toda a equipe da VÉRTIZA. Cada setor terá acesso à informação necessária para dar cumprimento ao seu atendimento e quem acessa não tem poder de compartilhamento, porque nossos usuários que têm acesso aos dados de nossos clientes, tem limitação de acesso e vedação de compartilhamento.

V.3. A VÉRTIZA mantém contratos específicos com empresas/plataformas contratadas que fazem parte do funcionamento e organização de suas atividades, pois o atendimento em todos os seus setores e seguimentos são digitais, assim é necessária a contratação de empresa de tecnologia direcionada para fazer essa prestação, considerando:

a. Fornecedores de serviços auxiliares de nossa: empresas de verificação de idoneidade financeira e proteção de créditos, bem como confirmação de dados (Serasa-Cartórios-SCPC-Jucesp-CDT) e órgãos públicos diversos tais como cartórios, fóruns e prefeituras;

b. Empresas prestadoras de serviços que passam a fazer parte da viabilização de um possível negócios: agentes financeiros, seguradoras, corretoras de seguro e bancos. Os dados coletados poderão ser compartilhados nesse contexto;

c. Autoridades Públicas. Para dar cumprimento à Lei, podemos vir a ser obrigados a cumprir alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de dados pessoais a alguma autoridade, ou por solicitação de juiz ou autoridade com competência legal ou regulatória, devidamente comprovada;

d. Órgãos Públicos: Diversos órgãos públicos dão acesso as informações pessoais e de imóveis, sendo possível que dados pessoais sejam compartilhados para atendermos às exigências legais e fazer seu atendimento.

VI- COMO E TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS COLETADOS

VI.1. A segurança dos dados coletados é uma das prioridades da VÉRTIZA. Buscamos o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger você e os dados a que temos acesso.

VI.2. Assim, os dados coletados serão para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. É realizada uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e sua finalidade.

VII-DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

VII.1. A legislação garante direitos aos titulares de dados pessoais, os quais devem ser observados por quem coleta e trata dessas informações.

VII.2. O titular dos dados pode pedir o bloqueio ou eliminação dos dados de nossas plataformas, após encerradas todas as tratativas.

VII.3. Solicitar a correção dos dados caso encontre erros: direito de consentir expressamente sobre o uso de seus dados perante terceiros e a obrigação da VÉRTIZA de pedir autorização (A VÉRTIZA tem formulários próprios para solicitar autorização de uso de dados, exceto quando alimenta seus bancos de dados nas plataformas contratadas para fins de cadastro do cliente). Direito de solicitar a VÉRTIZA que lhe envie todas as pesquisas realizadas em seu nome, para ter conhecimento.

VIII-CONTATOS COM A VÉRTIZA

Para esclarecimentos ou dúvidas de qualquer natureza entre em contato com a VÉRTIZA através dos nossos canais de atendimento, comercial@vertizaimoveis.com.br e recepcao@vertizaimoveis.com.br, os quais estarão sempre à disposição para esclarecimentos e para dirimir suas dúvidas, bem como para receber sugestões, comentários ou reclamações.

IX-MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Caso ocorram mudanças em nossa política de privacidade esta página sofrerá alterações. Fique atendo, pois tentaremos lhe avisar sobre as alterações realizadas através dos canais de atendimento registrados em nossa plataforma, podendo ser através de e-mail, mensagem pelo aplicativo WhatsApp ou notificações instantâneas.